İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. KAPSAM
İşbu İade ve Değişim Koşulları, VASNEVA’ya ait internet sitesi üzerinden satın alınan
kadın giyim ürünleri için geçerlidir. ALICI, sipariş oluşturmakla bu koşulları kabul etmiş
sayılır.
⸻
2. İADE SÜRESİ
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade veya değişim
talebinde bulunabilir.
⸻
3. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları aynı anda sağlaması zorunludur: • Ürün
kullanılmamış olmalıdır
• Ürün yıkanmamış olmalıdır
• Ürün üzerinde orijinal etiketi ve varsa güvenlik bandı bulunmalıdır
• Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır
• Üründe koku, leke, makyaj izi, deformasyon bulunmamalıdır
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
⸻
4. İADE KARGO KOŞULLARI
4.1. Her sipariş için ilk iade ücretsizdir.
4.2. Aynı siparişe ait ikinci ve sonraki iadelerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.
⸻
5. DEĞİŞİM KOŞULLARI
5.1. ALICI, iade süresi içerisinde beden veya renk değişimi talep edebilir.
5.2. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
5.3. İlk değişim ücretsizdir, sonraki değişimlerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.
⸻
6. İADE VE DEĞİŞİM KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamaz: • İç giyim alt parçaları • Mayo ve bikini
altları • Küpe, toka, çorap gibi hijyenik ürünler • ALICI’ya özel üretilen veya tadilat
yapılan ürünler • Etiketi koparılmış veya kullanıldığı tespit edilen ürünler
⸻
7. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
7.1. İade edilen ürün/ürünler BİZE ulaştıktan sonra kontrol edilir.
7.2. İade şartlarını sağlayan ürünler için, ürün bedeli 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme
yaptığı yöntemle iade edilir.
7.3. Kargo bedeli iade edilmez (ücretsiz iade kampanyaları hariç).
⸻
8. KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLER
8.1. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade mümkündür.
8.2. İade sonrası siparişin kampanya koşullarını sağlamaması halinde, sağlanan indirim
tutarı iade bedelinden düşülür.
⸻
9. HAKKIN KÖTÜYE KULLANIMI
VASNEVA, sürekli iade yaptığı tespit edilen kullanıcıların iade ve değişim taleplerini
sınırlandırma veya reddetme hakkını saklı tutar.
⸻
10.YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu İade ve Değişim Koşulları’nı okuduğunu,
anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.